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Malentendidos: claves para evitarlos

Los malentendidos afectan al rendimiento

Malentendidos y comunicación efectiva

Malentendidos en las organizaciones

Los malentendidos cuestan tiempo y dinero a las organizaciones. Que aprendamos, por tanto, a evitarlos es un aspecto fundamental para la buena marcha de las empresas y de las relaciones personales en general.

Probablemente te hayas visto en alguna situación en la que una persona responsable de alguna tarea explica exhaustivamente los objetivos a conseguir y los medios para hacerlo y, con el tiempo, comprobar cómo muchas de las cosas que pidió que se hicieran no se habían hecho o no se realizaron como se esperaba. Es el momento en el que surgen los famosos “¡no se entera de nada!”, “¡no he conocido a nadie tan ineficaz!”, “¡es una persona incompetente!”, “¡estoy harto/a de repetirle las mismas cosas una y otra vez!”, etc. Podemos estar muy familiarizados con este tipo de situaciones y, sin embargo, no haber caído en la cuenta de que lo normal es que haya malentendidos en nuestras relaciones personales y laborales.

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